Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Silvia Judith Mendoza Lomelí, que opera bajo el nombre comercial Oráculo Sports, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Tomás V. Gómez 75, Col. Arcos Vallarta, C.P. 44650, Guadalajara, Jalisco, México y correo electrónico contacto@oraculosports.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Qué datos recabamos

• Tu correo electrónico, cuando creas tu cuenta o inicias sesión. Es el único dato que te pedimos: no usamos contraseña, te mandamos un código.
• Datos de tu suscripción, si te haces miembro: el plan que elegiste, las fechas y el identificador que nos devuelve Stripe. Los datos de tu tarjeta los recibe y guarda Stripe directamente; nosotros no los vemos ni los almacenamos.
• Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de medición: páginas que visitas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y ciudad aproximada, con la dirección IP anonimizada. Si no aceptas, no se recaba nada de esto.

No pedimos ni queremos tu nombre, tu teléfono, tu domicilio ni ningún dato sensible.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas el servicio no funciona):

• Darte acceso a tu cuenta e identificarte cuando entras.
• Cobrar y administrar tu suscripción, y mandarte el comprobante.
• Responderte si nos escribes.
• Prevenir fraude y abuso del servicio.

Finalidades adicionales (puedes negarte y sigues usando todo igual):

• Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Avisarte de cambios o funciones nuevas por correo.

Para negarte a las adicionales, escríbenos a contacto@oraculosports.com o rechaza las cookies desde el aviso que aparece al entrar.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los servicios que usamos para que la página funcione sí los procesan por nuestra cuenta:

• Stripe (Estados Unidos) — cobros y suscripciones.
• Supabase (Estados Unidos) — tu cuenta y tu plan.
• Vercel (Estados Unidos) — el alojamiento del sitio.
• Resend (Estados Unidos) — el envío de los correos que te mandamos.
• Google Analytics (Estados Unidos) — medición, solo si la aceptaste.

Estas transferencias son las necesarias para prestarte el servicio que contrataste y no requieren tu consentimiento adicional conforme a la ley.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos o oponerte a que los usemos. También puedes revocar tu consentimiento.

Mándanos un correo a contacto@oraculosports.com desde la dirección con la que abriste tu cuenta, diciéndonos qué quieres. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es gratis; solo se cobrarían gastos de envío si pidieras copias.

Si cancelas tus datos, tu cuenta deja de funcionar. Conservamos únicamente lo que la ley fiscal nos obliga a guardar de las facturas.

6. Cookies

Usamos dos tipos:

• Necesarias: mantienen tu sesión abierta y recuerdan tu respuesta a este aviso. No se pueden desactivar porque sin ellas no podrías entrar.
• De medición (Google Analytics): no se activan hasta que las aceptas. Si las rechazas, no se instalan.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras, aquí mismo:

7. Cambios a este aviso

Si cambiamos algo, lo publicamos aquí mismo con la fecha nueva. Si el cambio es importante, te avisamos por correo.

8. Si algo no te parece

Escríbenos primero: casi todo se resuelve rápido. Si aun así no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad mexicana en materia de protección de datos personales.